Уголовная ответственность за нарушение прав потребителей

Уголовная ответственность за нарушение прав потребителей.

Совет Федерации разрабатывает комплекс мер, ужесточающих ответственность за нарушение прав потребителей, в частности за производство, приобретение, хранение, перевозку или сбыт товаров и продукции, не соответствующих установленным требованиям. Данный законопроект предусматривает уголовное наказание за такие действия.

Рабочая группа по совершенствованию законодательства в сфере защиты прав потребителей при Совете Федерации и «Объединение потребителей России» решила существенно увеличить ответственность за нарушения прав потребителей и предложить внести изменения в ряд статей КоАП РФ и Уголовного кодекса.

Планируется в несколько раз увеличить штрафы за такие распространенные нарушения в сфере прав потребителей, как: продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации, обман потребителей, нарушение других прав потребителей.

Отдельно планируется установить ответственность индивидуальных предпринимателей за совершение подобных нарушений и установить для ИП более высокие штрафы. Также должна быть увеличена ответственность за неисполнение обязательных требований к продукции и оценке соответствия качества.

в Совете Федерации настаивают на том, что за такие административные проступки, как: несоблюдение требований технических регламентов; нарушение порядка реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия; несоблюдение порядка маркировки продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия; нарушение правил выполнения работ по сертификации необходимо установить уголовную ответственность.

Неэффективность действующих санкций подтверждена данными Росаккредитации, которая намерена инициировать дополнение Уголовного кодекса новым составом: изготовление в целях сбыта и сбыт поддельных сертификатов соответствия, деклараций соответствия, протоколов испытаний.

Сенаторы хотят ужесточить и действующую уголовную ответственность по статье 171.1 УК РФ за нарушения в сфере оценки соответствия, в частности: производство, приобретение, хранение, перевозка или сбыт товаров и продукции без маркировки или нанесения предусмотренной законодательством информации.

Законопроект должен поступить в нижнюю палату парламента уже в начале декабря этого года.

Источник: http://varshavskiy.su/news/8384/30/ugolovnaya-otvetstvennost-za-narushenie-prav-potrebitelej/

За нарушение прав потребителей могут ввести уголовную ответственность

Что случилось?

Временная рабочая группа по совершенствованию законодательства в сфере защиты прав потребителей при Совете Федерации совместно с Общероссийским общественным движением в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» решила существенно увеличить ответственность за нарушения прав потребителей. Соответствующие предложения по внесению изменений в ряд статей КоАП РФ и Уголовного кодекса сенаторы и общественники рассмотрели на заседании временной рабочей группы 9 ноября 2018 года.

Ужесточение ответственности

Законодатели собираются в несколько раз увеличить штрафы за такие распространенные нарушения в сфере прав потребителей, как:

• продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации ( статья 14.5 КоАП РФ ),
• обман потребителей ( статья 14. 7 КоАП РФ ),
• нарушение других прав потребителей ( статья 14.8 КоАП РФ ).

Кроме того, должна быть отдельно установлена ответственность индивидуальных предпринимателей за совершение подобных нарушений, ведь сейчас вышеперечисленные статьи прямо не регулируют ответственность ИП. По общему правилу, указанному в примечании к статье 2.4 КоАП РФ , в этом случае к ИП применимы санкции, предусмотренные для должностных лиц. Однако сенаторы считают необходимым установить для ИП более высокие штрафы.

Также, по мнению сенаторов и общественников, должна быть увеличена ответственность за неисполнение обязательных требований к продукции и оценке соответствия качества. Наказание станет жестче за совершение такие административные проступки, как:

• несоблюдение требований технических регламентов ( статья 14.43 КоАП РФ );
• нарушение порядка реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия ( статья 14.45 КоАП РФ );
• несоблюдение порядка маркировки продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия ( статья14.46 КоАП РФ );
• нарушение правил выполнения работ по сертификации ( статья 14.47 КоАП РФ ).

Кроме того, в Совете Федерации настаивают на том, что за подобные деяния необходимо установить уголовную ответственность. Ведь неэффективность действующих санкций подтверждена данными Росаккредитации. За 6 месяцев 2018 года года с нарушениями были выданы примерно 14 тысяч сертификатов соответствия. Поэтому Росаккредитация намерена инициировать дополнение Уголовного кодекса новым составом: изготовление в целях сбыта и сбыт поддельных сертификатов соответствия, деклараций соответствия, протоколов испытаний.

Также сенаторы хотят ужесточить действующую уголовную ответственность по статье 171.1 УК РФ за нарушения в сфере оценки соответствия, в частности: производство, приобретение, хранение, перевозка или сбыт товаров и продукции без маркировки или нанесения предусмотренной законодательством информации. Соответствующий законопроект может поступить в нижнюю палату парламента уже в начале декабря этого года.

Источник: http://ppt.ru/news/140905

Ответственность за нарушение прав потребителей

УГОЛОВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

Гражданско-правовая (материальная) ответственность за нарушение прав потребителей

Сначала вспомним, какая ответственность в принципе возможна в потребительской сфере. Если продавец допустил нарушение закона в отношениях со своими покупателями, ему может грозить ответственность:

• административная (виновник заплатит штраф или отделается предупреждением);
• уголовная (для особых случаев, когда такое нарушение стало причиной смерти или тяжкого вреда здоровью покупателя или членов его семьи);
• гражданско-правовая (можно назвать ее имущественной, а почему, объясним ниже).

Важно эти виды различать, ведь порядок привлечения для каждого из них тоже свой.

В чем заключается

Гражданско-правовая ответственность (любая) заключается в применении к нарушителю имущественных санкций: неустойка, штраф, убытки и т.п. Она применяется с целью восстановить потери пострадавшей стороны, которая и получает эту неустойку или штраф.

Этим гражданско-правовая ответственность отличается от других видов ответственности, когда все взысканные средства (штрафы) идут в доход государства. Помимо этой практической функции, у гражданской ответственности есть и функция мотивирующая: лучше соблюдать закон, чем платить рублем (и немалым) за допущенные нарушения.

В чем заключается гражданская ответственность применительно к отношениям продавец – потребитель:

• Если был заключен договор (купля-продажа или оказание услуг). Причем он не всегда облачается в письменную форму. Например, покупателю выдали чек за покупку. Значит, договорные отношения оформлены. В любом договоре у сторон есть взаимные права и корреспондирующие им обязанности. Невыполнение влечет имущественные последствия – неустойка, штраф, компенсация убытков. Это гражданско-правовая ответственность из договора.
• Если договорных отношений не было, зато гражданину был причинен вред (имуществу или здоровью). Причиной вреда стал продавец, вернее его некачественный товар или услуга. Пример: кто-то купил бракованный телефон, батарея которого взорвалась (такое бывает) и поранила окружающих. Причиненный им вред будет компенсировать продавец (или завод-изготовитель). Это гражданско-правовая ответственность из причинения вреда.

Виды наказаний

Все виды наказаний предусмотрены в ГК РФ и Законе о правах потребителей:

Все эти виды санкций могут применяться одновременно. И их назначение не освобождает нарушителя от выполнения своих неисполненных обязанностей!

Привлечение к ней

Как на практике привлечь продавца к имущественной ответственности? Заявление в полицию, Роспотребнадзор, Общество или другие госорганы не решит проблему. Это сфера гражданского права, поэтому все решается или полюбовно, или в суде.

Вам потребуются:

• письменная претензия (заявление) продавцу. В ней нужно подробно изложить все требования и обосновать их (почему он должен неустойку или убытки, почему именно в такой сумме и т.д.).
• любые подтверждающие документы (договор купли-продажи или на услуги, чеки, квитанции, заказ-наряды на ремонт и др., медицинские документы);
• экспертные заключения (о тяжести вреда здоровью, например), если они есть;
• иск в суд (если мирно решить вопрос не удалось).

Обращаться нужно сразу к продавцу. Еще можно подать заявление в Роспотребнадзор, который следит за выполнением законодательства о правах потребителей, или в прокуратуру. Они не смогут потребовать с обидчика заплатить неустойку или возместить убытки, это делает суд. Но вот к иной (административной ли уголовной) ответственности привлекут, факт нарушения зафиксируют, а это поможет в суде.

Конечный этап – это суд. Или мировой (если сумма иска не превышает 100 тыс. руб.), или районный (если больше). Меры гражданско-правовой ответственности применяются в рамках гражданского судебного процесса.

Как действовать (поэтапно):

1. Подать претензию нарушителю. Ответ должен поступить в течение 10 дней.Иначе требуйте еще и неустойку.
2. Если есть возможность, провести переговоры с продавцом и решить все мирным путем. Лучший судебный процесс это тот, который не состоялся!
3. Если переговоры не дали результата, готовьте исковое заявление. Как раз и штраф за недобровольное исполнение претензии потребителя назначается там.
4. После вынесения решения (если оно в вашу пользу), обращайтесь к должнику или судебным приставам.

Меры гражданско-правовой ответственности разнообразны, на любой случай жизни. Злоупотреблять ими тоже нельзя, это незаконно. Если у вас есть уверенность в собственной правоте, в споре с продавцом лучше упирать как раз на имущественную ответственность. Ведь любой продавец это предприниматель, умеющий считать деньги и заинтересованный в прибыли. Возможные неблагоприятные финансовые последствия это хороший аргумент в пользу мирного решения конфликта с потребителем.

О гражданско-правовой и иных видах ответственности продавца поведает это видео:

Источник: http://gmvp.ru/otvetstvennost-za-narushenie-prav-potrebitelej/

Уголовная ответственность за обман потребителя

Все мы хотя бы однажды становились жертвами просрочки или некачественной продукции. Нередки в нашей стране и случаи, когда покупателя могут обвесить или обмануть другим способом. Чаще всего это происходит на продовольственном или вещевом рынке. Но не стоит думать, что официальных торговых точек данная проблема совсем не коснулась.

Наиболее распространенные виды обмана клиента:

— реализация товара после окончания срока годности;

— приобретение товара у сомнительного поставщика;

— продажа фальшивого товара, или изделия, характеристики которого отличаются от заявленных;

— умышленно неправильное взвешивание продукции;

Главными пострадавшими от таких действий бывают дети, пенсионеры, слишком доверчивые люди или лица в состоянии алкогольного опьянения. «Набившие руку» продавцы – хорошие психологи и могут быстро сориентироваться в любой ситуации, дабы извлечь из происходящего дополнительную выгоду.

Подобный побочный заработок наносит прямой материальный ущерб потребителю, а порой речь идет и о наносимом вреде здоровью человека.

Юридическая защита интересов покупателя

Недобросовестные продавцы порой не понимают, то своими действиями наносят вред не только конкретному человеку, но и обществу. Появляется недоверие к торговым точкам в целом, снижается уровень здоровья населения. На международном рынке с предубеждением относятся к государствам, в которых процветает мошенничество и обман покупателя. Поэтому ответственность за нарушение прав потребителя строго регламентирована законодательством.

Прежде всего, существует административная ответственность. А за обман в особо крупных размерах может вступать в силу уголовные наказания. Помните, что продавцы, ранее привлекавшиеся судом, находятся под пристальным вниманием государства, и для них ответственность будет усиливаться.

Предварительный сговор в целях обогащения за счет потребителя также увеличивает ответственность по закону.

В каких сферах чаще всего случаются правонарушения:

1. Сфера торговли.

2. Общественное питание.

3. Оказание бытовых услуг населению.

Наказание за нарушение интересов потребителей

Защиту интересов и прав покупателя регулируют два законодательных документа. Это Кодекс об административных правонарушениях, и УК России. Уголовная ответственность не применяется, если рассматриваемое дело не нанесло больших потерь истцу, и обман был случайным, неумышленным. Привлекаться к ответственности могут только психически вменяемые граждане, которые достигли 18 лет.

Обычно за свои недобросовестные действия к продавцам применяется административная ответственность. Чаще всего используется 14 статья КоАП. В ней определено термин обмана потребителей. Так вот обманом принято считать некое действие, совершенное сознательно. Неважно, было ли это физическое лицо, или торговая точка. Также в это понятие включают подачу ложной либо неточной информации относительно характеристик продукции, ее свойств и качества.

Ответственность могут понести частные предприниматели, юридические и даже должностные лица. Если ущерб незначительный имеют место административные взыскания, для остальных случаев существует уголовное наказание.

Методы борьбы с правонарушителями в торговле

В Российской Федерации существует одна основная организация, созданная именно для защиты прав потребителя. Она носит название Роспотребнадзор. Любой гражданин может обратиться в этот орган для решения своих проблем. Чтобы дело пошло быстрее необходимо к словам приложить доказательство Вашей правоты.

Имеется в виду товарные чеки, фотографии некачественной продукции, всю происходящую ситуацию можно снять на камеру мобильного телефона. Сюда можно прибавить негативные отзывы в жалобной книге заведения и показания свидетелей.

Источник: http://doorinworld.ru/zakonodatelstvo/ugolovnaya-otvetstvennost-za-obman-potrebitelya

Куда обратиться при нарушении прав потребителя

Буква закона

Защита прав потребителей не ограничивается случаями, когда покупателю продали булочку, которой можно забить гвоздь, а он пожаловался, и ему вернули деньги. Это целый комплекс мер, которые направлены на регулирование отношений между потребителем и продавцом. И касается это всех товаров и услуг — от булочек до объектов недвижимости. С правовой точки зрения, все эти меры обеспечены Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей».

Топ 4 наиболее распространенных сфер и нарушений

Существуют категории таких покупок, где цена ошибки высока, а нарушения многочисленны. И чаще всего эти покупки далеки от просроченных булочек.

Недобросовестное отношение к потребителю, случаи обмана и нарушений чаще всего, по нашему опыту, встречаются:

• при покупке, ремонте автомобилей. Именно здесь вам могут продать Ладу вместо BMW, пользуясь вашей невнимательностью при прочтении договора. Здесь же — «развести» на дорогой ремонт, когда вам всего-то нужно снять фару, которая держится на трех болтах;
• при покупке и установке кухни. Например, вам привозят только каркас (недорогую деталь), а остальные детали «везут» еще многие месяцы.

Отсрочки и затягивания процесса встречаются в следующих сферах:

• при покупке недвижимости. Здесь все примерно то же самое — застройщики затягивают со сдачей объекта, работу выполняют некачественно, обязательства не соблюдают. Риелторы разводят руками;
• при покупке туристических путевок. Вам не дают ознакомиться с реальной информацией о путешествии, резко меняют отели и маршруты (конечно же, в одностороннем порядке). В общем, всячески ущемляют ваши права туриста.

С законодательной точки зрения, все логично: если продавец совершил недобросовестное действие по отношению к покупателю, то должен быть наказан. Законом предусмотрены три вида ответственности:

1. Административная ответственность.
2. Уголовная ответственность.
3. Гражданско-правовая ответственность.

Статья 14.8 КоАП РФ определяет, какова административная ответственность за нарушение прав потребителей: в некоторых случаях штрафы достигают 50 000 рублей. Наказание зависит от конкретного проступка продавца и ваших с ним договоренностей. Именно поэтому все юристы до сих пор кричат: «Читайте договор внимательно!». Может, приелось, но это правда. Вы должны понимать: договор может оказаться вашим козырем в рукаве, если дело дойдет до суда. Поэтому знать, что подписываете, критически важно.

Представим, что ваши права потребителя уже нарушили. Сделать это могут по-разному, но от этого зависит, что делать и куда обратиться по защите прав потребителя. Например, права компания нарушила, но возмещение ущерба вам не нужно. Вы хотите «проучить» недобросовестного продавца, устроить ему проверку или наказать штрафом.

Куда идти потребителю

Вариант № 1. Роспотребнадзор

Это действующая организация, которая действительно разбирается в ситуациях, после чего сообщает вам об этом. Как правило, Роспотребнадзор реагирует на ваше обращение, приходит в компанию, выявляет нарушения и штрафует. Отличный вариант, если компания вас сильно рассердила. Лично вам никаких возмещений Роспотребнадзор не организует — нет полномочий. Для обращения в ведомство нужно написать письмо в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей.

Образец письма-жалобы

Организация оперативно реагирует на электронные обращения потребителей, которые можно оставить на официальном сайте.

Вариант № 2. Государственная жилищная инспекция

Организация, которая охраняет права потребителей в области ЖКХ. Например, из крана у вас идет еле теплая вода, а платите как за горячую. Работают точно так же — разбираются с поставщиком услуг, вам же ничего не возмещают.

Вариант № 3. Департамент здравоохранения

Организация с такими же функциями в области здравоохранения. Некачественная работа поликлиник, больниц — это к ним. Также могут выписать и акт об административном правонарушении, и штраф.

Есть и другие ведомства, занимающиеся защитой прав потребителей в конкретных областях.

Вариант № 4. Общество по защите прав потребителей

Если ситуация сложней или вам нужно понять, как действовать, можно обратиться в Общество по защите прав потребителей. Его выделяем особенно, потому что никаких действий в отношении компаний оно не предпринимает — не уполномочено. Это общественная организация, в которой граждане могут проконсультироваться. Кстати, решив обратиться, обязательно проверьте, та ли это организация, за которую себя выдает, а не ООО. Иначе можно искать помощь, а попасть в руки мошенников.

К слову о мошенниках — вопросы с ними решают правоохранительные органы. Важно помнить, что правоохранители не будут разбираться, если у вас на руках есть гражданско-правовой договор с компанией-обидчиком. Есть договор — нет мошенничества (в юридическом смысле слова), и в полиции вас просто отправят в суд. Если же вы и правда оказались жертвой мошенников — договора нет, а деньги выудили обманным способом — то дорога лежит прямо в полицию.

Вариант № 5. Суд

Получается, что восстановить справедливость и при этом получить с нерадивого продавца возмещение ущерба можно только (!) через суд. Остальные организации этим просто не занимаются. Можно выбрать такой алгоритм защиты:

1. Написать претензию и передать ее нарушителю. Возможно, на этом шаге ваш вопрос и будет закрыт — компания придет в себя и выполнит все свои обязательства перед вами. Часто так и бывает — на компанию это действует отрезвляющим образом.
2. Если первый шаг вопроса не решил, можно переходить ко второму. Готовим все необходимые для доказывания документы! Как раз сюда мы относим и договор, который вы заключали с продавцом, и чеки об оплате. Все, что фиксирует ваше взаимодействие с продавцом и ваши договоренности.
3. После этого подаем исковое заявление в суд. Сложностей здесь никаких, оно выглядит приблизительно так:

Однако у обращения в суд есть подводные камни:

1. Если компания крупная, судиться в одиночестве легко не будет.
2. Затраты на юристов иногда удивляют даже самих юристов. Очень часто это очень большие деньги.
3. Можно выиграть дело и не добиться фактического возмещения ущерба. Как? Например, продавец может быть увешан подобными исками, словно елка. С чего бы ему платить? Компания может скрываться, закрываться и открываться под другими именами. Была ООО «Злостный нарушитель», стала ООО «Нарушитель злостный». Так может продолжаться годами.

Обращайтесь к профессионалам

В Москве существуют варианты, куда можно обратиться при нарушении прав потребителя. Эти варианты не создают подобных неудобств. Например, начал работать сервис «Право требования» — инвесторы сами финансируют ваш иск (полностью закрывая все расходы) и привлекают к делам лучших юристов. Кроме того, выплачивают вам 10% от суммы требования еще до начала разбирательства — эти 10% остаются у вас при любом исходе дела. Работают за успех: выиграли — бОльшую часть суммы забираете вы, проиграли — ничем не рискуете, сервис несет все расходы. Фишка в том, что сумма, получаемая по факту, обычно больше суммы требования. Выходит так, что вы либо при своих, либо в плюсе.

Конечно, сервис — это не собрание меценатов. С выигрышных дел команда точно так же зарабатывает деньги. Поэтому и у них к вам будут определенные требования:

• локация ответчика — Москва. И вы можете приехать в столицу хотя бы раз (суд должен проходить именно в этом городе);
• вы — физическое лицо и гражданин РФ;
• нарушены именно права потребителя;
• сумма требования — не менее 100 000 рублей.

Если вы сойдетесь с сервисом, есть неплохие варианты не сидеть в пыльных залах суда и не тратить безумных денег на юристов.

Напоследок: берегите себя, свои права и будьте внимательны. И нерадивых продавцов, и мошенников меньше не стало. И главное — если уже попали в неприятную ситуацию, обращайтесь только к профессионалам. Не дайте нажиться на вас дважды.

Источник: http://ppt.ru/news/143430

Уголовная ответственность за нарушение прав потребителей

Уголовным кодексом РФ, введенным в действия с 1 января 1997 г., (УК РФ) предусмотрена ответственность за нарушение прав потребителей, связанных с качеством товара и его безопасностью (ст. 200 и 238 УК РФ).

Диспозиция ст. 200 УК РФ практически совпадает со ст. 150 КОАП РФ. Отграничение административной ответственности от уголовной проходит по последствиям, а именно — по размеру ущерба, причиненного потребителю.

Объектом преступления, предусмотренного ст. 200 УК РФ, являются общественные отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами товаров, работ, услуг. С объективной стороны данное преступление состоит в обмеривании, обвешивании, обсчете, введении в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара или ином обмане потребителя. Диспозиция этой статьи содержит примерный перечень способов обмана.

Местом совершения преступления признаются предприятия торговли, общественного питания, бытового, коммунального и иного обслуживания независимо от форм собственности, любое иное место торговли или оказания услуг. Оконченным преступление считается с момента совершения любого из предусмотренного диспозицией деяния.

Субъективная сторона выражена прямым умыслом. Субъект преступления специальный: работники организаций, реализующих товар или оказывающих услуги, либо индивидуальные предприниматели.

Основным непосредственным объектом преступления, предусмотренного ст. 238 УК РФ, является здоровье населения, в качестве дополнительного объекта выступает право потребителя на безопасность товаров, факультативного — имущественное право потребителя, установленный законом порядок сертификации продукции, здоровье и жизнь потребителей. Предметом преступления выступают товары, работы, услуги, не отвечающие требованиям безопасности для жизни и здоровья потребителей.

Ч. 3 ст. 238 УК РФ устанавливает ответственность за действия, повлекшие по неосторожности смерть двух и более лиц.

Таким образом, за нарушение прав потребителей наступает ответственность по гражданскому, административному и уголовному законодательству.

В соответствии с ГК РФ гражданская ответственность наступает за предоставление ненадлежащей информации о товаре, работе, услуге, об изготовителе, исполнителе, продавце; за вред, причиненный вследствие недостатков товаров, работ, услуг; за просрочку требований потребителей; за нарушение исполнителем сроков; за другие нарушения, вытекающие из договорных отношений.

В соответствии с КОАП РФ административная ответственность наступает за нарушение правил торговли, за не соответствие продукции установленным требованиям, за продажу товаров без необходимых документов, за обман потребителя относительно потребительских свойств и качества товара.

В соответствии с УК РФ уголовная ответственность наступает за нарушение прав потребителей, связанных с качеством товара и его безопасностью, Основным непосредственным объектом преступления, является здоровье населения.

Источник: http://vuzlit.ru/119854/ugolovnaya_otvetstvennost_narushenie_prav_potrebiteley

Уголовная ответственность для участников потребительского рынка за нарушение прав потребителей

Все экономические отношения регулируются правом. Отношения между продавцом и покупателем в сфере потребительского рынка так же урегулированы нормами законодательства. Эта сфера на 85 % состоит из частного капитала, поэтому достаточно часты случаи нарушения прав потребителей, которые несут серьезные последствия.

Поэтому, помимо административной и гражданской ответственности, за неправомерные действия предусмотрена уголовная ответственность. Кроме того, сам потребитель может совершить действия, попадающие под действие норм уголовного права.

Нормативное закрепление

Надо отметить, что уголовная ответственность может наступить только в том случае, если в действиях лица, совершившего деяние содержатся все признаки состава преступления. Иначе, такое действие будет являться проступком и регулироваться КоАП РФ. Или же за решением вопроса придется обратиться в гражданский суд.

Кроме того, все преступные действия перечислены в УК РФ. Этот нормативный акт является единственным источником о признаках преступности деяний на территории РФ. Следовательно, при решении вопроса о том, содержатся ли в действиях участников отношений в сфере потребления состав преступления, нужно обращаться к тексту Уголовного кодекса.

Отметим, что уголовное законодательство — не статичная система норм, постоянно происходит детализация, декриминализация или введение новых.

Уголовная ответственность продавца за нарушение прав потребителей

Все неправомерные действия, которые продавец может совершить, можно разделить на два условных вида:

• Действия, направленные на нарушение прав потребителя:обман потребителя с использованием обмана или злоупотребления доверием, в результате действий продавца потребитель понес материальные потери или причинен вред его здоровью, смерть;
• Действия, нарушающие на установление законной и здоровой конкуренции на рынке потребления: нарушение правил конкурентной продажи товаров, незаконное использование чужого товарного знака, незаконная предпринимательская деятельность;
• Деяния, нарушающие установленные законом нормы производства, хранения, транспортировки и реализации:незаконное производство и продажа алкогольной продукции, химических и наркотических веществ.

На бытовом уровне, конечно же, большинство потребителей интересует возможность привлечения продавца к уголовной ответственности в том случае, когда нарушаются его права. Выше было указано, что была декриминализована статья УК РФ, предусматривающая ответственность за обман потребителя.

Это не означает, что продавец может быть привлечен только к административной ответственности, которая, как правило, имеет материальный характер. Если в отношении потребителя совершены действия, которые при покупке ввели его в заблуждение, необходимо установить – возможно такие действия продавца подпадают под статью УК, предусматривающую ответственность за мошенничество.

Кроме того, если продавец неоднократно привлекался к ответственности за обман потребителя, в качестве усиления наказания, у нему могут быть применены уже меры не административной, а уголовной ответственности.

В чем она заключается

Любое деяние, имеющее характер уголовного преступления должно обладать рядом признаков. Относительно действия продавца, такими признаками являются:

• Деяние обязательно нарушает норму права, которую содержит УК РФ. Оценку действиям продавца не может дать лицо, право которого нарушено. Это делают органы Роспотребнадзора, полиции и следствия. Они изучают все обстоятельства и решают вопрос соответствия нормам УК;
• В действиях продавца содержится намерение совершить преступление. То есть оно совершено умышленно. Наличие такого умысла тоже устанавливают компетентные органы;
• Продавец может как совершить активные действия, так и просто бездействовать.

Виды наказаний

Все наказания уголовное право делит на основные и дополнительные. В качестве меры наказания к продавцу могут быть применены:

• Материальный штраф. Такое наказание может быть применено как основное, так и в дополнение к иному;
• Запрет на право занятия коммерческой деятельностью. Ограничение может быть установлено как на один вид, так и на общие предпринимательские действия. Обычно, устанавливается на определённый срок. Является дополнительным видом наказания;
• Присуждение к отбыванию различного вида обязательных работ: исправительных, принудительных. Определяется срок отбытия, обычно исчисляемый часами и место прохождения;
• Арест, лишение свободы. Самое серьезное наказание, предусматриваемое УК РФ. Для назначения такого вида наказания необходимо, чтобы продавец совершал свои виновные действия общественно опасным способом, наступили последствия деяния, расцениваемые законом как тяжкие.

Что касается ущерба, материального или морального, который причинен потребителю, компании-конкуренту или иному участнику потребительского рынка, его возмещение происходит посредством обращения с иском в гражданский суд.

Процедура привлечения к ней

Привлечение к уголовной ответственности очень сложный и долги путь, требующий хорошей доказательной базы, свидетельских показаний и документации.

Как же действовать в случае, если право нарушено:

1. Первичный сбор доказательств. Необходимо задокументировать все факты нарушения, собрать показания свидетелей, камер наблюдения, собрать справки.
2. Заявление в соответствующие органы. Первично заявление можно подать в полицию, Роспотребнадзор. Эти органы рассмотрят его и передадут в органы следствия, если будет установлен, что действия продавца носят уголовный характер;
3. Если передачи заявления не произошло, или заявитель не сомневается в криминальном характере действий продавца – заявление подается в органы прокуратуры;
4. Возможно, будет необходимо собрать дополнительные доказательства, справки по наступившим к этому моменту последствиям;
5. Если в действиях продавца содержится состав преступления и установлена связь между его деянием и наступившими последствиями, дело передадут в суд. В ходе судебного разбирательства будут еще раз рассмотрены все обстоятельства и принято решение, определено наказание.

Если в результате действий продавца наступили тяжкие последствия, то уголовное дело может быть возбуждено без заявления. Например, при отравлении большого количества людей после покупки продукта в сети магазинов.

В судебном процессе используют принцип состязательности. Это означает, что продавец обязательно заявит свои возражения и представит доказательства отсутствия вины. Поэтому, к сбору доказательств нужно подойти очень ответственно, особенно на стадии подачи заявления. Если пакет будет неполным, в возбуждении дела могут отказать. Лучше собрать лишние доказательства.

Уголовная ответственность потребителя

Всегда, в праве, обязанности одного лица соответствует право другого. Поэтому, уголовная ответственность предусмотрена не только для продавца, но и для покупателя. Ведь и он может совершить преступление в сфере потребительского рынка. Основные составы преступлений, по которым покупатель может привлекаться к уголовной ответственности: кража, грабеж, разбои, мошенничество.

Если говорить о признаках деяния, то оно должно совершаться умышленно. Это странно, вед если человек приходит совершить хищение, то покупать что-то он цели не имеет. Тем не менее, пока не доказано обратное, все в магазине – покупатели.

Ряд важных моментов:

• Важен размер хищения. Менее тысячи рублей – мелкое хищение, не преследуется уголовно;
• Все преступления имеют цель – присвоение чужого имущества. Разница лишь в том, что кража совершается тайно, грабеж открыто, а мошенники используют обман (например, поддельные деньги). При этом, кража всегда может трансформироваться в грабеж, более тяжкое преступление. Это происходит, когда действия преступника становятся явными для других людей;
• Разбой является особо тяжким преступлением, поскольку хищение совершается открыто с использованием оружия или предметов его заменяющих;
• Имеет значение закончено ли было преступление, то есть вынесен товар из магазина или нет. От этого будет зависеть размер наказания;

• штраф;
• исправительные работы;
• лишение свободы.

Отношения в сфере потребительского рынка, регулируются в том числе и нормами уголовного законодательства. Некоторые статьи, которые предусматривали ответственность продавца за обман покупателя, были декриминализованы. Однако, привлечь продавца к уголовной ответственности можно. Это происходит в судебном порядке, с поддержкой органов прокуратуры. Покупатель, так же может привлекаться к уголовной ответственности.

Уголовная ответственность за неуплату кредита — тема видео ниже:

Источник: http://uriston.com/zashhita-prav-potrebitelej/vzyskanie-ushherba/ugolovnaya-otvetstvennost.html

Уголовная ответственность за нарушение прав потребителей

Уголовным кодексом РФ, введенным в действия с 1 января 1997 г., (УК РФ) предусмотрена ответственность за нарушение прав потребителей, связанных с качеством товара и его безопасностью (ст. 200 и 238 УК РФ).

Диспозиция ст. 200 УК РФ практически совпадает со ст.150 КОАП РФ. Отграничение административной ответственности от уголовной проходит по последствиям, а именно — по размеру ущерба, причиненного потребителю.

Объектом преступления, предусмотренного ст. 200 УК РФ, являются общественные отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами товаров, работ, услуг. С объективной стороны данное преступление состоит в обмеривании, обвешивании, обсчете, введении в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара или ином обмане потребителя. Диспозиция этой статьи содержит примерный перечень способов обмана.

Местом совершения преступления признаются предприятия торговли, общественного питания, бытового, коммунального и иного обслуживания независимо от форм собственности, любое иное место торговли или оказания услуг. Оконченным преступление считается с момента совершения любого из предусмотренного диспозицией деяния.

Субъективная сторона выражена прямым умыслом. Субъект преступления специальный: работники организаций, реализующих товар или оказывающих услуги, либо индивидуальные предприниматели.

Основным непосредственным объектом преступления, предусмотренного ст.238 УК РФ, является здоровье населения, в качестве дополнительного объекта выступает право потребителя на безопасность товаров, факультативного — имущественное право потребителя, установленный законом порядок сертификации продукции, здоровье и жизнь потребителей. Предметом преступления выступают товары, работы, услуги, не отвечающие требованиям безопасности для жизни и здоровья потребителей.

Ч.3 ст.238 УК РФ устанавливает ответственность за действия, повлекшие по неосторожности смерть двух и более лиц.

Таким образом, за нарушение прав потребителей наступает ответственность по гражданскому, административному и уголовному законодательству.

В соответствии с ГК РФ гражданская ответственность наступает за предоставление ненадлежащей информации о товаре, работе, услуге, об изготовителе, исполнителе, продавце; за вред, причиненный вследствие недостатков товаров, работ, услуг; за просрочку требований потребителей; за нарушение исполнителем сроков; за другие нарушения, вытекающие из договорных отношений.

В соответствии с УК РФ уголовная ответственность наступает за нарушение прав потребителей, связанных с качеством товара и его безопасностью, Основным непосредственным объектом преступления, является здоровье населения.

Источник: http://vuzlit.ru/794000/ugolovnaya_otvetstvennost_narushenie_prav_potrebiteley

Права потребителей

АДМИНИСТРАТИВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

За нарушение прав потребителей законодательство устанавливает не только гражданско-правовую, но и административную ответственность. Гражданско-правовая ответственность вытекает, как правило, из договорных отношений и заключается в основном во взыс­кании неустойки и убытков. Административно-правовая от­ветственность является следствием осуществления федераль­ными органами исполнительной власти своих контрольных функций и состоит в наложении штрафов и выдаче предпи­саний различного рода на правонарушителей-граждан и юри­дических лиц.
Административным правонарушением (проступком) призна­ется противоправное, антиобщественное, виновное (умыш­ленное или неосторожное) действие или бездействие, за которое законодательством установлена административная ответственность. Административ­ная ответственность за правонарушения наступает, если эти нарушения по своему характеру не влекут за собой в соот­ветствии с действующим законодательством уголовной от­ветственности. Исходя из сказанного можно выделить существенные признаки административной ответственности:

Административное взыскание является мерой ответствен­ности и применяется в целях воспитания лица, совершив­шего административное правонарушение, а также предуп­реждения свершения новых правонарушений как самим пра­вонарушителем, так и другими лицами. Выделяют следующие виды административных взысканий:

• предупреждение;
• штраф;
• возмездное изъятие предмета или его конфискация, явившегося орудием совершения или не­посредственным объектом административного правонаруше­ния;
• лишение специального права;
• исправительные работы; административный арест;
• административное выдворение за пределы РФ иностранного гражданина или лица без граж­данства.

Действующее законодательство наделяет ряд государственных органов полномочиями по защите прав потребителей. Один из них Министерство по антимонопольной политике и его территориальные подразделения. Данный орган рассматривает дела о нарушении антимонополь­ного законодательства и осуществляет государствен­ный контроль за соблюдением законов и иных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. В этой области его деятельность можно подразделить на два главных направления:

1. защита прав конкретного гражданина-потребителя;
2. защита прав неопределенного круга потребителей.

В первом случае действия антимонопольных органов на­чинаются с рассмотрения конкретных заявлений граждан. В случае отказа хозяйствующим субъектом в добровольном порядке удовлетворить законные претензии потребителя, то антимонопольные органы возбуждают дело о нарушении конкретных статей Закона и принимают меры к принудитель­ному удовлетворению требований потребителя, путем вы­дачи обязательных для исполнения предписаний. Помимо этого предусмотрена также выдача предпи­саний о прекращении или о приостановлении продажи то­варов в случаях, если специалистами антимонопольных ор­ганов выявлены следующие нарушения:
1. продажа товаров с истекшим сроком годности;

1. продажа товаров (выполнение работ), на которые дол­жны быть установлены сроки годности или сроки службы, но они не установлены;
2. продажа товаров (выполнение работ, оказание услуг) при отсутствии достоверной и достаточной информации о товаре (работе, услуге).

1. уклонения от исполнения или несвоевременного испол­нения их законных предписаний изготовителем (исполните­лем, продавцом) и в случае причинения ущерба потребите­лям товарами (работами, услугами), не отвечающими тре­бованиям, предъявляемым к безопасности товаров (работ, услуг),— в размере до пяти тысяч минимальных размеров оплаты труда, установленных федеральным законом;
2. продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг), в том числе импортных, без сертификатов, подтверждающих соответствие товаров (работ, услуг) обязательным требова­ниям стандартов,— в размере стоимости проданных товаров (выполненных работ, оказанных услуг);
3. нарушения правил обязательной сертификации товаров (работ, услуг) органами по сертификации, а также предос­тавления недостоверных результатов испытаний товаров (ра­бот, услуг) испытательными лабораториями (центрами) при их обязательной сертификации — в размере двукратной сто­имости соответствующих товаров (работ, услуг).

Все вышеуказанные штрафы должны быть уплачены в тридцатидневный срок со дня получения соответствующих решений о наложении штрафов.
Помимо перечисленных органов, наделенных правом при­менять административные взыскания в отношении винов­ных лиц за нарушение законодательства о защите прав потребителей, можно назвать и органы местного самоуправления в лице городского комитета и районных отделов по защите прав потребителей.

Источник: http://partnerstvo.ru/lib/pp/node/15